Política de privacidad
Cómo tratamos y protegemos tus datos personales
Responsable del tratamiento
- Responsable: Tienda Low S.L. · CIF B16372773 · C/ Senra s/n, 36950 Pontevedra (Pontevedra), España
- Contacto: info.tiendalow@gmail.com
Qué datos tratamos
- Datos identificativos y de contacto que nos facilitas al registrarte o comprar: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, NIF y direcciones de envío y facturación.
- Datos de tus pedidos, devoluciones y comunicaciones con nosotros.
- Datos técnicos de navegación (dirección IP, dispositivo, páginas visitadas) obtenidos a través de cookies, según se detalla en la política de cookies.
Para qué los usamos y con qué base legal
- Gestionar tu cuenta y tus pedidos (envío, facturación, garantías y devoluciones): ejecución del contrato de compraventa.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables: obligación legal.
- Enviarte comunicaciones comerciales sobre ofertas y novedades, solo si lo has aceptado: consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde tu cuenta o en el enlace de cada correo.
- Atender tus consultas y reclamaciones: interés legítimo y ejecución del contrato.
- Mejorar la web y prevenir el fraude: interés legítimo.
A quién comunicamos tus datos
Solo a quien es imprescindible para prestarte el servicio: agencias de transporte (para entregar tu pedido), proveedores y servicios técnicos (para servir el producto o gestionar garantías), pasarelas de pago (que procesan el cobro de forma segura, sin que nosotros almacenemos los datos completos de tu tarjeta) y proveedores tecnológicos que alojan nuestros sistemas, todos ellos como encargados del tratamiento. También a las Administraciones Públicas cuando la ley lo exige.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras mantengas tu cuenta y, después, durante los plazos legales aplicables (en general, 5 años para obligaciones contractuales y 4 años para las fiscales, y hasta 6 años la documentación contable). Los datos de marketing se conservan hasta que retires el consentimiento.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiéndonos al correo de contacto indicado, con una copia de tu documento de identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas almacenadas de forma cifrada, control de accesos y copias de seguridad.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.