Envíos y devoluciones

Envíos

Realizamos los envíos el mismo día siempre que el pedido se complete antes de las 17:00. Los pedidos realizados después de esa hora se prepararán y enviarán al día siguiente laborable.

El plazo de entrega habitual es de 24 horas. Trabajamos con servicios de mensajería rápida para garantizar que tu pedido llegue lo antes posible.

Todos los envíos incluyen su correspondiente número de seguimiento para que puedas consultar en cualquier momento el estado de tu paquete.

Devoluciones

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

El producto debe devolverse en las mismas condiciones en las que fue recibido, incluyendo embalaje original y accesorios si los hubiera. No se aceptarán artículos usados, dañados o manipulados más allá de una simple comprobación.

Para garantizar la seguridad y transparencia del proceso, grabamos en vídeo todas las recepciones y revisiones de devoluciones. Esto nos permite verificar el estado del producto y asegurar un trato justo y claro para ambas partes.

Una vez aprobada la devolución, procederemos al reembolso o cambio según lo que el cliente haya solicitado.